サービス利用規約

良心に従い、公序良俗の精神に基づいた運営とご利用
本利用規約は「ヨクアル」https://yokuaru.net(以下本サービス)にアカウントを開設され、FAQページを作成したユーザー様(以下FAQオーナー)、 FAQオーナーが作成したFAQページ並びに、ウィジットによって埋め込まれたFAQページを閲覧および質問を投稿するインターネットユーザー様(以下閲覧ユーザー)に適用されます。 はじめに本サービスは良心に従い、公序良俗の精神に基づき運営することを宣言いたします。 FAQオーナー並びに閲覧ユーザーも同様に、良心に基づき、公序良俗の範囲で利用することをお約束いただきます。
責任ある質問と誠実なご回答
本サービスを利用する閲覧ユーザーは、質問が不特定多数の目に触れる事を認識し、責任ある投稿を行わなければなりません。 またFAQオーナーは質問に対し誠実に対応し、虚偽、または誤解を招く回答を登録しないよう努めなければなりません。
著作権に関する考え方
本サービスでは質問は一般的な事項と考えておりますので、全ての個別の質問や回答に著作権が適用されるとは考えておりません。 しかしながら特別にオリジナリティの認められるもの、また複数のQ&Aやページ単位を一括りにした際、著作権が認められる可能性がございます。 FAQオーナー、または閲覧ユーザーがご自身で投稿されたコンテンツを二次利用されることに関しましてはご自身の責任でお願いいたします。 また第三者による情報の二次利用があった場合で、尚且つその情報の削除や権利を主張される場合にはFAQオーナー、閲覧ユーザーが個別にご対応いただきますようお願いいたします。
ご連絡が取れるようお願いします
FAQオーナーは本サービスの利用にあたりご連絡が取れるEメールアドレスを登録し、アカウント情報を常の最新の情報にアップデートしておく義務を負います。
デザイン及び機能は変更されることがあります
FAQページのデザインならびに機能は、ユーザービリティの観点から適宜変更を行います。予めご了承ください。
所有するドメイン以外での埋め込み利用はできません。
ブログやSNSでご利用される方は特にご注意ください。FAQページの埋め込み利用は原則ご自身または自社で所有しているドメインでのご利用をお願いします。ご自身で所有されていないドメインを指定してFAQページを埋め込み、ドメイン所有者に損害を与えた、または係争となった場合の責任の所在はFAQオーナーとなります。これらについて本サービスは一切の責任を負いません。
免責事項について
本サービスでは下記に該当する場合の一切の責任を負いません。
  • 天候や災害、法令の改定など本サービスに故意や過失が無く、サービスが継続的にご提供できなくなった場合
  • 経済的、または経営的な要因を伴ってサービスが停止、休止または廃止となった場合
  • 質問や回答の内容またはそれらの削除や返信の有無等、個別のFAQページ内でのFAQオーナーと閲覧ユーザー間での係争
  • FAQオーナーが不正にシステムを使用した結果システムが正常に作動しなくなった場合、または故意で無くても注意書き等を読まずに利用した結果不正な使用となってしまった場合も含みます。
  • アカウント情報を所有者以外の第三者が使用した場合
  • 外部からの攻撃等でシステムが正常に動作しなくなった場合
  • 本サービスの契約サーバー会社のトラブルによりサーバーが停止や休止、メンテナンスを行った場合
  • 本サービスの契約決済会社のトラブルにより決済ができずに機会を損失した場合。または未決済によるステータス変更によりFAQページが表示されなくなった場合
  • 本サービスのメンテナンス時間内の機会損失
本サービスが負う責任の範囲について
先に免責事項を記載しましたが、本サービスに故意又は重過失が存在する場合にはそれらは適用されません。ただし、無料のフリープランでご利用のアカウントについては、この限りでありません。 本サービスが損害賠償責任を負う場合、賠償すべき損害の範囲は、お客様に現実に発生した直接かつ通常生じる範囲内の損害に限るものとし、逸失利益を含むその他の特別損害については責任を負いません。またその賠償額は、実際に損害が発生した時点から現在までFAQオーナーが本サービスに支払った利用料金を限度とします。
マイページ内の広告表示について(無料利用時)
無料でご利用のFAQオーナーのマイページ内に、広告を表示させていただいております。広告はログインが必要なマイページ内に限って表示され、FAQページの閲覧ユーザーには表示されません。また有料プランご利用時には表示されません。予めご了承ください。
有料プランについて
有料プランにお申し込みいただきましたアカウントは即日有料機能をご利用いただけます。 また月間10万リクエストを一度でも越えたアカウントに関してはその該当月から数えて翌々月初以降有料プラン(1アカウント500円/月(税別)〜)でのご利用をお願いします。 該当するアカウントには別途ご連絡を差し上げます。 有料プランの内容は変更、改定される事がございます。 これらに同意した上での、アカウント開設、並びにご利用をお願いします。
有料プランの申し込みについて
有料プランの料金の支払い方法は本サービスが提携する決済システムが対応する支払い方法に準じます。 お申し込み日にお支払いいただいた料金がご利用一ヶ月目の料金となります。 2ヶ月目以降のご利用料金は初回お申し込み日を基準に一ヶ月周期にて初回支払い時にご入力いただいたクレジットカードよりお引き落としさせていただきます。 FAQオーナー様のご都合によりご利用料金の引き落としができなかった場合には再度ご請求差し上げますが、状況によっては即座に有料プランをご解約させていただく場合がございます。 その際、有料プランをご利用いただけなくなった事によるFAQオーナーの損失に関して本サービスは一切の責任を負いません。
有料プランの解約について
有料機能の解約はユーザーページ内より行う事が可能です。その際解約申し込みと同時に有料プランの解約が成立いたします。 ご解約に際して月額ご利用料金の日割り清算等は行いませんのであらかじめご同意くださいませ。 有料プランの解約後は無料のフリープランとして引き続きご利用いただけます。
いつでも退会できます
FAQオーナーはいつでも管理画面内から退会することができます。有料プランにお申し込みの場合には、有料アカウントの解約作業後に退会をお願いいたします。
退会後のデータの保持
FAQオーナーは、退会後に本サービスが対象のFAQページのデータを3〜12ヶ月程度保持することに同意いたします。法令に基づくケースでは保持期間はこの限りではありません。
利用規約の変更時には通知、または同意を得ます
利用規約はその時々に合わせて変更されます。 変更があった際には通知を行い、小さな変更時には利用継続を持って同意とさせていただくことがございます。 大きな変更があった場合には同意を伴う承諾を得るよう努めます。 その際、設定された期限までに同意の無いアカウントのFAQページのステータスを未公開に変更いたします。 FAQオーナーはこの変更に伴い起こったいかなる事象、損害に関して本サービスが一切の責任を負わないことに同意いたします。
本サービスとの係争について
本サービスでは如何なる係争も望んでおりません。しかしながらそのようなケースに発展してしまった場合には、日本法に基づき大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定 2018年11月24日策定
初版 2018年7月4日策定