FAQ(よくある質問)

ヨクアル公式FAQ

ヨクアルにアカウント開設された方、またはされるご予定の方向けのFAQです。
個人情報などが含まれるお問い合わせは https://yokuaru.net/Service/contact からお願いします。
※このFAQはベーシックプラン(有料版)を利用しています。

PICK UP

question HTMLの知識が無くても利用できますか?
2019/1/29 4view 詳細ページへ
HTMLの知識が無くても利用できますか?
answer

質問の追加や回答などは全て管理画面内より行えますのでHTMLの知識が無い方でも簡単にご利用いただけます。
作成したFAQページのURLリンクをオーナー様のウェブサイトに設置する際や、埋め込み利用する際には、ウェブサイトへのHTMLの追加が必要となります。
サイトに追加するHTMLは管理画面内にて自動生成されますので、コピー&ペーストにてご利用いただくことが可能です。

question 質問の投稿者をブロックするとどうなるか具体的に教えてください。
2019/1/25 2view 詳細ページへ
質問の投稿者をブロックするとどうなるか具体的に教えてください。
answer

対象の質問が非公開となります。またブロック以降はユーザーが同一メールアドレスを利用して質問を投稿する事ができなくなります。以前に同一のメールアドレスによって投稿されたものに関しましては、問題の無かった投稿と考えられますので、これまでと同様に公開状態が続きます。

question スパム投稿が心配です。
2019/1/25 3view 詳細ページへ
スパム投稿が心配です。
answer

質問の公開には投稿したユーザーご本人様のメールアドレスによる本人確認認証を行なっております。またスパム投稿やいたずらの質問をするユーザーをブロックできる機能もございますので是非ご活用ください。

質問一覧

question 埋め込み型のウィジットはレスポンシブデザインのサイトにも対応していますか?
2018/6/18 39view 詳細ページへ
埋め込み型のウィジットはレスポンシブデザインのサイトにも対応していますか?
answer

はい、対応しております。もしよろしければ埋め込み型(ウィジット)での掲載例をこちらのページでご確認いただけます。 https://yokuaru.net/Service/faq_widget

question 料金プランのリクエスト数とは何ですか?
2018/7/6 21view 詳細ページへ
料金プランのリクエスト数とは何ですか?
answer

主にFAQの閲覧者がページを表示させた回数となります。
また質問検索時等、ページ内容の変更に非同期通信を使用していますので、そちらもリクエスト数としてカウントさせていただいております。

・FAQページのURLにアクセスしてページを表示させる(1リクエスト)
・質問を検索する(1リクエスト)
・検索結果にアクセスする(1リクエスト)
・FAQトップに戻る(1リクエスト)
・質問の2ページ目を表示させる(1リクエスト)
----------------------------
合計5リクエストとなります。

question FAQページにアクセス解析の為のタグを埋め込めますか?
2018/7/20 17view 詳細ページへ
FAQページにアクセス解析の為のタグを埋め込めますか?
answer

有料プランご利用のアカウント様にGoogleAnalyticsタグを埋め込める機能の導入を検討しております。導入が決定し次第、追ってこちらの質問ならびに料金プランページ(https://yokuaru.net/Service/plan)に掲載させていただきます。

question 埋め込み形式で利用すると、画像、ページタイトル、説明文が表示されません。表示させ...
2018/6/18 13view 詳細ページへ
埋め込み形式で利用すると、画像、ページタイトル、説明文が表示されません。表示させる方法はありますか?
answer

埋め込み先サイト様のページフォーマットの邪魔にならないよう、Q&Aリスト、検索フォーム並びに投稿フォームのみを出力する仕様とさせていただいており、現状では表示させる方法はございません。
ヨクアルの各種設定ページにてご設定された項目を全て出力したい場合には恐れ入りますがURLリンク方式での導入をお願いいたします。

question 埋め込み形式で利用した際、ヨクアルのドメインで表示される通常ページを表示させない...
2018/6/18 12view 詳細ページへ
埋め込み形式で利用した際、ヨクアルのドメインで表示される通常ページを表示させない様にできますか?
answer

大変恐れ入りますが、現状非表示にする事ができません。

question 対応ブラウザを教えてください
2018/10/11 9view 詳細ページへ
対応ブラウザを教えてください
answer

PCでは下記のブラウザで実働を確認しております。

・IE11 ( windows7 / windows8.1 / windows10 )
・Microsoft Edge
・Safari(最新版)
・Google Chrome(最新版)
・Firefox(最新版)

スマートフォンに関しましては随時追記いたします。
・Android4.2.2 Google Chrome

question ワードプレスにも設置できますか?
2019/1/11 4view 詳細ページへ
ワードプレスにも設置できますか?
answer

はい可能です。
ヨクアルドメインのFAQページをご利用でしたら、ページリンクで繋いでいただき、
固定ページや投稿ページへの埋め込みでしたら、FAQを表示させたいページの該当箇所にマイページ内で発行される埋め込み用のコードを追加してください。

詳しくは導入方法ページ(https://yokuaru.net/Service/usage)をご参照くださいませ。

question 非公開設定にしたFAQページの内容を確認する方法はありますか?
2018/11/18 3view 詳細ページへ
非公開設定にしたFAQページの内容を確認する方法はありますか?
answer

アカウントにログインした状態でFAQページのURLにアクセスしていただきますと、ページをプレビュー状態にてご確認いただけます。

question ウィジットを設置したURLを変更できますか?
2019/1/22 1view 詳細ページへ
ウィジットを設置したURLを変更できますか?
answer

変更することが可能です。変更後には以前設定いただいていたURLにアクセスいただいた場合、ウィジットは非表示になりますのでご注意下さい。また変更後はタグを削除いただきますようお願いいたします。

question ブロックしたユーザーを解除できますか?
2019/1/25 1view 詳細ページへ
ブロックしたユーザーを解除できますか?
answer

解除をご希望の場合にはヨクアルのお問い合わせフォーム( https://yokuaru.net/Service/contact )より『FAQページに質問が投稿されました。』のタイトルで届いたブロック対象のメール本文を全て貼り付けていただき、「メールの受信日時(例2019年1月25日11時11分)」を必ず分単位までご記入いただきご送付ください。その際、「ブロック解除依頼」の旨ご記入いただけますと幸いです。

※調査を行いブロックを解除いたしますが投稿が見つからない等の理由で100%解除を保証するものではありません。また頻繁に解除のご依頼のあるアカウント様には調査ならびに解除にご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

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